Zertifizierung von Poststellen und Digitalisierungsprozessen
Seit 2014 zertifizieren wir mit dem DVPT e.V. Poststellen und Digitalisierungszentren. Die Zertifikate werden vom DVPT e.V. in Offenbach ausgegeben, Deutschlands größtem Verbraucherschutzverband für Post, IT und Telekommunikation. Die fachliche Durchführung leistet die MailConsult als herstellerunabhängiges Beratungsunternehmen und Kompetenzpartner des DVPT.
Objektiv und frei von Hersteller- und Anbieterinteressen analysieren wir die Bearbeitungsprozesse, Technik und Organisation von Unternehmen und öffentlichen Einrichtungen. Die Bewertung erfolgt nach qualitativen und quantitativen Kriterien und es werden Vorschläge zur Optimierung gemacht.
Die Kennzahlen werden verglichen mit den Markt-Kennzahlen aus Deutschlands größtem "Kennzahlen-Benchmark Informationslogistik", in dem über 170 Organisationen mit jeweils über 200 Kennzahlen vertreten sind. In diesem Benchmark werden die Prozesse Input-Management, Fachprozesse und Output-Management bewertet.
Bei Erreichen der Mindestqualifikation erhält der Teilnehmer sein Zertifikat. Auch wenn die Kriterien nicht erfüllt werden, erhält das Unternehmen in jedem Fall seine Bewertung und Empfehlungen zur Verbesserung.
Folgende Vorteile haben die Zertifizierungs-Teilnehmer:
> Zertifikat-Ausstellung durch eine anerkannte Verbraucherschutz-Organisation
> Durchführung von anerkannten Fachleuten der MailConsult
> Objektiver Vergleich zum Mittelwert und den Besten im Markt
> Objektive Bewertung der eigenen Leistungsfähigkeit
> Identifizierung von Verbesserungspotential
> Steigerung der Professionalität und des Renommees
> Hinweise für Planung und Investitionen
> Hinweise für eine geeignete Zukunftsstrategie
Die Zertifizierung kann für die physischen und die elektronischen Prozesse der Postbearbeitung im Bereich Input-Management durchgeführt werden.
Zertifizierung - Effiziente Postbearbeitung mit Handlungsempfehlungen
Objektive Zertifizierung und Bewertung für Poststellen
Prozesse und Kennzahlen der Postbearbeitung • Service-Levels und Qualität · Technikeinsatz • Bewertung von Prozessen, Technik, Organisation und Qualität • Einordnung im Vergleich zu anderen Unternehmen (Benchmark Informationslogistik) • Handlungsempfehlungen
Was Poststellen und deren Mitarbeiter täglich leisten, ist in den Organisationen oft nicht bekannt oder findet nicht ausreichend Beachtung. Mit dem Zertifikat erhalten Sie eine objektive Bewertung mit Empfehlungen zur Verbesserung. Es werden folgende klassische Prozesse der Postbearbeitung analysiert und bewertet: Posteingangsbearbeitung, Sortierung, Hauspostverteilung, Postaufbereitung, Kuvertierung, Frankierung und Postversand.
In einem vorbereiteten Template werden Mengen, Arbeitszeiten und Kosten sowie Angaben zum Organisationsaufbau eingetragen. Die Kennzahlen für die Teilprozesse und für den Gesamtprozess werden ermittelt. Sie erhalten eine Auswertung mit Vergleich zu den Mittelwerten und zu den Besten im Markt mit Empfehlungen zur Prozessoptimierung. Alle Details entnehmen Sie bitte dem entsprechenden Datenblatt oder lassen sich ein Angebot erstellen.
Zertifizierung von Digitalisierungsprozessen
Objektive Zertifizierung, Bewertung und Empfehlungen
Prozesse und Kennzahlen der Digitalisierung der Eingangspost • Organisation und Arbeitsabläufe • Service-Levels und Qualität • Technikeinsatz
Das Zertifikat bewertet Prozesse, Technik und Organisation der Digitalisierung von eingehenden Dokumenten, wie sie in entsprechenden Bereichen im Unternehmen bearbeitet werden. Diese Prozesse schließen sich der klassischen, papierbasierten Posteingangsbearbeitung an. Es werden die Prozesse Scanvorbereitung, Scannen, manuelle und automatisierte Datenerfassung und Indizierung untersucht. Ferner betrachten wir das temporäre Zwischenlager und spezielle Dienstleistungen.
Die Unternehmen erhalten vorbereitete Templates, in denen die Daten zu Mengen, Arbeitszeiten und Kosten erfasst werden. Die Auswertung erfolgt für die Teilprozesse und den Gesamtprozess im Vergleich zu Mittelwerten und den Besten im Markt. Alle Details entnehmen Sie bitte dem entsprechenden Datenblatt oder lassen sich ein Angebot erstellen.