Prüfen und verbessern - Leistungspakete
Sie wollen die bestehende Umgebung analysieren, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu beginnen?
Wir geben Ihnen mit Benchmark oder Quickcheck einen schnellen Überblick, wo Handlungsbedarf besteht, mit einem überschaubaren Kostenrahmen, und begleiten Sie nachfolgend in der Optimierung Ihrer Umgebung.
Quickcheck
Abläufe beobachten • Technik bewerten • Alternativen aufzeigen • Erfahrungen austauschen • produktneutral diskutieren • Standpunkte überdenken
Datenblatt Quickcheck >
In vielen Situationen liefern Quickchecks einen schnellen Einstieg in anstehende Themen und geben richtungsweisende Anregungen.
Beispiel 1: Die Abläufe funktionieren gut, das ist Team eingespielt. Man möchte sich einmal mit einem Spezialisten austauschen, offen diskutieren, Anregungen bekommen, erfahren, wie andere arbeiten. Vielleicht ist man ja „betriebsblind“, und es ginge besser!
Beispiel 2: Es wurde umorganisiert. Alles musste schnell gehen, Abläufe haben sich eingespielt, und Sie haben einen neuen Bereich hinzubekommen. Wie kann es jetzt weiter gehen?
Beispiel 3: Eine Umorganisation steht an. Man möchte wissen, wo man steht, wie andere arbeiten. Hilfreich wäre ein moderierender Fachmann, der mit den Mitarbeitern diskutiert und mögliche Wege aufzeigt. Wen kann man fragen?
Benchmark: MC-Kennzahlen- und Prozess-Benchmarks
Kosten und Mengen erfassen • Kennzahlen ermitteln • Stückkosten berechnen • Kostentreiber identifizieren • mit Dritten vergleichen • Ansätze zur Optimierung ermitteln
Datenblatt Benchmark >
Benchmarking ist eine bewährte Methode zur Objektivierung und Bewertung der eigenen Leistungsfähigkeit.
MailConsult hat für drei wesentliche Bereiche der Informationslogistik, für Poststellen, Digitalisierungszentren und Druckzentren Kennzahlen-Benchmarks entwickelt. Es werden Prozesskennzahlen, Mengenrelationen und Kostenkennzahlen ermittelt und mit dem Marktstandard verglichen.
Audit
Einhaltung von Anforderungen prüfen • Risiken aufzeigen • Schwachstellen beschreiben • Qualität sichern
Mit Audits überprüft man, ob eingeführte Verfahren, Lösungen, Produkte oder Prozesse und die mit ihnen erreichten „Ergebnisse“ mit den geplanten Zielstellungen übereinstimmen. Außerdem werden sie durchgeführt, um festzustellen, wie robust die Systeme gegenüber Störgrößen sind.
Prozess-Analyse und -Optimierung
Zielstellung definieren • Messen und Analysieren • Bewerten • Sollkonzept erstellen • Lösung einführen • Qualitätskontrolle
Datenblatt Prozess-Analyse und Prozess-Optimierung >
Ein Prozess ist eine Folge logisch zusammenhängender Aktivitäten zur Erstellung einer Leistung. Die von uns optimierten Prozesse der Informationslogistik sind Input-Management, Bearbeitung in den Fachabteilungen und Output-Management. Die Betrachtung erfolgt in drei Ebenen:
- Organisation (Aufbau- und Ablaufplanung)
- Fachliche Betrachtung
- IT-Infrastruktur