Digitalisierung der Eingangspost in Versicherungen
Kennzahlen berechnen – Analysieren – Benchmarken
Wir beraten seit vielen Jahren Versicherungen in der Optimierung ihrer Prozesse, vom Input- bis zum Output-Management.
Jedes Unternehmen hat seine eigenen Anforderungen in der Bearbeitung der eingehenden Dokumente, die per Mail, per Post oder per Fax angenommen werden. Abhängig von den spezifischen Geschäftsprozessen sind die Kostentreiber in der Bearbeitung an den unterschiedlichsten Bearbeitungsstellen zu finden.
Zur Bewertung der Einzelprozesse der Informationslogistik eines Unternehmens hat die MailConsult in enger Zusammenarbeit mit dem DVPT e.V. verschiedene Benchmarks entwickelt. Mit den Leitern der Informationslogistik verschiedener deutscher Versicherungen wurde ein neuer Benchmark zur Digitalisierung von Eingangspost entwickelt. Alle wichtigen Schritte der Digitalisierung und Bearbeitung der Eingangspost werden analysiert und bewertet.
Damit steht Ihnen ein ganzheitliches Vergleichsverfahren auf Kennzahlenbasis zur Verfügung, das Ihnen als Orientierung für eine Optimierung Ihrer Abläufe und Ihrer Kosten dienen kann.
> Datenblatt Benchmark Digitalisierung
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Dann finden Sie auf der rechten Seite die Datenblätter aller Benchmarks.